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hTCOne X螢幕黃 被轟爛 One V藍牙耳機不能用 撇軟體問題無法修

【蔡惠如╱台北報導】手機大廠hTC（宏達電）上月底在台發表新款智慧型手機One X與One V，本月正式上市，但才約兩周時間，就有近10名使用者向《蘋果》投訴其螢幕顏色偏黃、連接藍牙耳機無法通話等瑕疵，業者回應竟指螢幕偏黃是「正常現象」，雖承認藍牙耳機為軟體問題，但「現在無法解決」，讓消費者氣結痛罵「爛透了！」

3月底hTC在台發表旗下2款新智慧型手機，One X主打4核心處理器、4.7吋大螢幕與800萬畫素相機，打電動、拍照都很方便；One V標榜平價，單機僅1萬元出頭，4月初舉行春季電腦展，hTC宣稱One X與One V大熱賣，但不透露數據。不過，新機上市沒滿月，《蘋果》接獲近10名使用者投訴指手機有問題。 

業者辯暖色系正常

買了One X的彭先生說，One X這支手機螢幕「黃得不像話」，跟原廠反映，答案是手機螢幕本來就偏「暖色系」，是正常狀況，無法更換，「很難接受。」
另ㄧ名遭遇相同問題的連先生則批評「花2萬多買不便宜，竟問題百出。」 

軟體升級日期未定

另購買One V的張先生投訴，手機連接藍牙耳機，完全聽不到對方說話，向hTC客服反應，居然回覆是軟體問題，只能等軟體更新。他痛斥「真是爛透了。」
hTC客服中心昨天說，One X螢幕為暖色系，顏色偏黃為正常狀況，但是若有出現斑點，可致電客服中心，公司將派快遞至指定地點收件，送至原廠檢測，若不正常會更換新機。
客服中心說，但One V藍牙無法使用，是軟體問題，無法維修，需經軟體升級修正，但釋出日期無法確認。 

「拒再買他們產品」

國內3C知名部落客傑洛米分析，螢幕偏黃推測是螢幕背光顏色，呈現較強或較弱所致，導致色偏，建議業者向消費者解釋可能狀況，避免售後爭議；藍牙耳機無法使用原因很多，有可能經軟體升級解決，但要軟體釋出才知。
消基會董事游開雄建議，消費者可向消保官申訴，介入協調處理。
民眾陳昀慧說：「產品有問題還硬拗，感覺很爛，不想再買他們家產品。」 

hTC One手機 小檔案及爭議 
hTC One X

作業系統：Android 4.0 
處理器：1.5GHz四核心處理器 
螢幕：4.7吋，解析度1280×720 
相機：800萬畫素 
尺寸：134.36 x 69.9 x 8.9mm 
重量：130公克 
價格：20900元 
◎爭議 
．螢幕整體偏黃 
hTC回應：部分手機為暖色系螢幕，偏黃為正常狀況 
．螢幕出現黃斑 
hTC回應：可致電客服中心（0800-088858）登記，會請快遞前往收送，檢測若為異常將更換新機 

hTC One V

作業系統：Android 4.0
處理器：1GHz
螢幕：3.7吋，解析度480×800
相機：500萬畫素
尺寸：120.3 x 59.7 x 9.24mm
重量：115公克
價格：10900元
◎爭議
．連結藍牙耳機時，無法正常通話
hTC回應：其為軟體問題，送修也無法解決，需待下次軟體更新；更新軟體釋出時間未定
資料來源：《蘋果》投訴民眾、hTC 宏達電